Доставка и връщане

Доставка

Доставката на избраната стока/и се извършва на територията на България чрез куриерска фирма Спиди.

Пратките се доставят до адрес на клиента или офис на спиди в рамките на 3 раб. дни

Поръчките се обработват в реда на тяхното получаване. Ние правим всичко възможно вашите пратки да бъдат обработени своевременно. 

След получаване на съобщението за потвърждаване на наличността и готовността за експедиция от потребителя, доставката се осъществява в рамките на следващите три работни дни.

ВНИМАНИЕ! Има населени места, които са със специален режим на доставка от Спиди и са в отклонение от горепосочените условия.

Когато пратката е с Наложен платеж/НП/ потребителят получава SMS, в деня на доставката, в който е упомената товарителницата и сумата за НП.  В случай, че куриерът не открие потребителя  на посочения адрес се свързва с него на посочения телефон, за да уточни деня на доставка. Моля да имате предвид, че не може да гарантираме доставка в същия ден, в случай, че вече веднъж сте били посетени.

Когато пратката е с плащане по банков път в случай, че куриерът не открие потребителя  на посочения адрес се свързва с него на посочения телефон, за да уточни деня на доставка. Моля да имате предвид, че не може да гарантираме доставка в същия ден, в случай, че вече веднъж сте били посетени.

Връщане

Съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителя клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни / календарни/ от датата на получаването й при спазени следните условия:
Фабричният вид на стоката не е нарушен, стоката не e използвана, всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
Представен е официален данъчен документ за покупка - касова бележка, квитанция за наложен платеж или фактура;
Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и др. куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Възтановяването на сумите се извършва до 14 дена след получаване на върнатата стока. 

За да върнете закупена от Basecamp-shop.com стока:

• Изтеглете от ТУК формуляра за връщане на стока;
• Попълнете всички данни и изпратете файла на support@basecamp-shop.com;
• В срок до 3 работни дни служител на basecamp-shop.com ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите;